Сначала нужна медицинская помощь. Ранние записи о состоянии, расположении повреждений, площади и предполагаемой глубине полезны для будущего исследования, но их сбор не должен задерживать лечение. Не нужно самостоятельно вскрывать пузыри, снимать повязку, растирать поражённый участок или иначе менять повреждение ради фотографии. Конкретные действия по помощи определяет медицинская ситуация.
Сохраните документы обращения, даты, исходные фотографии при безопасной возможности, сведения об условиях события и последующих осмотрах. При отморожении ранняя картина может не показывать окончательной глубины, поэтому нужны записи после согревания и наблюдения. Хорошая фиксация делает материалы информативнее, но не делает вывод неоспоримым и не гарантирует установления точного механизма или времени. Одежду и предметы, если они имеют значение, сохраняют и передают в согласованном законном порядке.