Эксперт проверяет, отличается ли цвет высохшего покрытия от цвета согласованного образца, соответствует ли требованиям поставки и каковы технические причины расхождения. На результат влияют материал основания, грунт, толщина, способ нанесения, условия высыхания и освещение. Фотография и изображение в каталоге обычно не заменяют измерения цвета в сопоставимых условиях.
Сохраните спорную краску, упаковку с номером партии, паспорт, согласованный образец и окрашенные детали. Понадобятся сведения о колеровке, разбавлении и технологии работы. При достаточных данных результаты позволяют отделить несоответствие материала от влияния нанесения. Вопрос о вине поставщика и последствиях нарушения договора решает суд с учётом всех доказательств; химическое исследование устанавливает технические обстоятельства.