Да, в данном случае может помочь компьютерно-техническая экспертиза. Её проведение позволяет установить объективные параметры работы интернет-соединения, зафиксировать реальную скорость передачи данных и выявить возможные расхождения с условиями, заявленными в договоре с провайдером. Заключение эксперта служит независимым и достоверным доказательством, которое можно использовать при предъявлении претензии оператору связи или в суде.
Экспертиза проводится путем всестороннего исследования работы USB-модема и программного обеспечения, используемого для подключения к сети. Специалист выполняет серию замеров скорости входящего и исходящего трафика с использованием профессионального инструментария, что позволяет исключить влияние сторонних факторов, таких как работа фоновых приложений или временная загрузка каналов провайдера. Важной частью исследования является анализ настроек модема и операционной системы, которые могут неоптимально влиять на скорость соединения. Эксперт также проверяет уровень сигнала сети, что особенно актуально для мобильных операторов, так как низкое качество связи напрямую влияет на пропускную способность.
Для проведения экспертизы важно обеспечить условия, максимально приближенные к тем, при которых обычно используется подключение. Потребуется предоставить эксперту сам USB-модем, SIM-карту оператора, а также компьютер или ноутбук, с которым используется устройство. Перед обращением к экспертам рекомендуется самостоятельно провести несколько контрольных замеров скорости с помощью общедоступных онлайн-сервисов в разное время суток, сохранив скриншоты результатов. Это поможет предварительно оценить масштаб проблемы. Также необходимо иметь под рукой договор с провайдером, где указаны заявленные скорости подключения.
Стоимость и сроки проведения экспертизы зависят от сложности задачи, количества необходимых замеров и необходимости подготовки развернутого заключения. Следует понимать, что результат может показать как вину провайдера, так и влияние внешних факторов — например, технические ограничения вашего оборудования или особенности покрытия сети в вашем районе. В любом случае, вы получите объективные данные, которые позволят вам действовать дальше — вести переговоры с провайдером на основе доказательств или обращаться в суд для защиты своих прав.
Если вы хотите провести независимое исследование скорости вашего интернет-соединения, обратитесь к нашим специалистам для консультации. Мы готовы подробно объяснить процедуру, составить список необходимых данных и оборудования для проведения экспертизы, а также рассчитать точную стоимость услуг. Свяжитесь с нами по телефону или через форму на сайте, чтобы обсудить ваш случай.
