Для проверки полной гибели по ОСАГО сопоставляют стоимость ремонта без учёта износа со стоимостью автомобиля до ДТП; также учитывают случаи невозможности восстановления. Если ремонт стоит не меньше автомобиля до ДТП, нужен расчёт с учётом годных остатков. По КАСКО применяют критерий конкретного договора: бытовое слово «тотал» не обозначает одинаковый для всех договоров процент повреждения.
Стоимость автомобиля до происшествия зависит от модели, комплектации, пробега и прежнего состояния. Для годных остатков определяют фактический состав, повреждения, возможность демонтажа и реализации, необходимые затраты и исходные рыночные данные. По Единой методике используют сбор предложений или расчётный метод. При выборе страховщиком расчётного метода проверьте уведомление: требование о сборе предложений должно быть получено им в течение трёх рабочих дней со дня получения вами уведомления. Сохраните подтверждение отправки ответа. Возможность выбора ограничена: например, расчётный метод применяется при залоге, лизинге, аресте или если после ДТП прошло более 40 календарных дней. Произвольный процент от стоимости целого автомобиля не заменяет обоснования. Полную стоимость ремонта и стоимость утраченной машины нельзя просто сложить для возмещения одного ущерба.
Предоставьте калькуляцию страховщика, фотографии, сведения о комплектации и состоянии до ДТП, договор КАСКО при соответствующем споре. До продажи или утилизации остатков согласуйте осмотр и сохранение необходимых материалов. Эксперт проверит исходные величины и расчёт; правовые основания и размер подлежащего выплате возмещения оцениваются отдельно.