Для спора с ветеринарной клиникой нужны амбулаторная карта или история болезни, протоколы операции и наркоза, лист назначений, результаты анализов и обследований, снимки в исходном цифровом формате, подписанные согласия, договор и чеки. Если животное погибло — протокол вскрытия и заключения лабораторных исследований.
Для спора с продавцом понадобятся договор или расписка, объявление о продаже, переписка, ветеринарный паспорт и родословная, а также документы первого осмотра у нового владельца с датами и результатами анализов. Именно даты позволяют понять, когда возникла болезнь. Фото и видео присылайте исходными файлами, а не скриншотами.
Если клиника не выдаёт документы, отправьте письменный запрос и сохраните подтверждение отправки; в суде можно попросить истребовать их. Для первого обращения достаточно копий и короткого описания ситуации, а паспортные данные понадобятся только для договора.