До происшествия можно согласовать техническую проверку того, охватывает ли камера нужную зону, различимы ли важные объекты, согласованы ли часы и можно ли выгрузить архив с необходимыми служебными данными. Отдельно проверяют режим записи, глубину хранения и порядок сохранения нужного интервала. Это помогает обнаружить ограничения до того, как нужная запись будет утрачена.
Такая проверка отличается от экспертизы конкретного спорного файла и не гарантирует процессуальную допустимость будущих записей. Законность установки камер и обработки персональных данных требует отдельной правовой оценки. При обращении опишите задачу наблюдения, оборудование, освещение, сроки хранения и порядок экспорта; не передавайте пароли от действующей системы в первом сообщении.