Для проведения независимой экспертизы при отказе страховой компании в выплате необходимо собрать пакет документов, который позволит эксперту всесторонне изучить обстоятельства страхового случая и обоснованность отказа. Чем полнее будет представленная информация, тем точнее и объективнее окажется экспертное заключение.
Первоочередными документами являются договор страхования со всеми приложениями и правилами, а также любые доказательства наступления страхового случая. Договор страхования содержит ключевые условия, права и обязанности сторон, перечень страховых рисков, размер страховой суммы и порядок урегулирования убытков. Правила страхования, являющиеся неотъемлемой частью договора, обычно подробно описывают действия страхователя при наступлении страхового случая, сроки уведомления страховщика и перечень необходимых документов для выплаты. Доказательствами страхового случая могут служить справки от компетентных органов (например, ГИБДД при дорожно-транспортном происшествии, МЧС при пожаре, полиции при противоправных действиях третьих лиц), акты о заливе от управляющей компании, медицинские заключения, протоколы об административных правонарушениях и другие официальные бумаги, подтверждающие факт события.
Крайне важны документы, касающиеся взаимодействия со страховой компанией. Сюда входят заявление о наступлении страхового случая, которое Вы подавали в страховую, и, главное, официальный отказ страховой компании в осуществлении выплаты или решение о ее снижении. В этом документе, как правило, указываются причины отказа, на которые страховщик ссылается. Также необходимо предоставить акт осмотра поврежденного имущества, составленный представителем страховой компании, и результаты оценки ущерба, если таковая проводилась страховщиком. Эти материалы позволяют нашим экспертам проанализировать позицию страховой компании, выявить возможные нарушения или некорректные расчеты и обоснованно оспорить их.
Для корректной оценки ущерба и идентификации объекта исследования потребуются документы, подтверждающие Ваши права на застрахованное имущество. Например, при страховании автомобиля это может быть свидетельство о регистрации транспортного средства (СТС) и паспорт транспортного средства (ПТС) (в случае, если Вам известен VIN номер, или регистрационный знак, то по нему можно сгенерировать ссылку, которая приведет к экспертизе автотехнической). Если речь идет о недвижимости, нужны свидетельство о праве собственности, выписка из ЕГРН или другие правоустанавливающие документы. Для проведения оценки утраты товарной стоимости, ремонта или восстановительной стоимости потребуется смета на ремонт, чеки, квитанции, подтверждающие понесенные расходы или стоимость поврежденного имущества до страхового случая. Если у Вас уже есть независимая оценка ущерба, составленная ранее, ее также следует предоставить для сравнительного анализа.
При необходимости могут потребоваться дополнительные документы, зависящие от специфики страхового случая и вида экспертизы. Например, для автотехнической экспертизы это могут быть протоколы дорожно-транспортного происшествия, схемы, показания свидетелей. Для строительной экспертизы при заливе — поэтажные планы, технические паспорта объекта. Для медицинских экспертиз — медицинские карты, результаты обследований. Если дело рассматривается в суде, потребуется определение суда о назначении судебной экспертизы, где будут сформулированы вопросы к эксперту.
Важно помнить, что даже при отсутствии всех перечисленных документов мы готовы помочь Вам в их сборе и систематизации. Наши специалисты проведут предварительную консультацию, на которой помогут определить полный перечень необходимых материалов и дадут рекомендации по их получению. Тщательная подготовка и предоставление всех имеющихся документов значительно ускоряют процесс экспертизы и повышают ее доказательственную ценность.
Для получения точного перечня документов, применимого к Вашему случаю, и подробной консультации по проведению независимой экспертизы, пожалуйста, свяжитесь с нами. Вы можете заполнить форму обратной связи на сайте или позвонить по указанному телефону, и мы оперативно проработаем Ваш запрос.
