Судьба доработок зависит от режима поддержки и способа их внесения. При полной поддержке объекты поставщика нельзя изменять, а новые объекты — добавлять в основную конфигурацию. Если изменения разрешены с сохранением поддержки, во время обновления платформа сопоставляет конфигурацию заказчика, прежнюю конфигурацию поставщика и новую поставку. Конфликтующие правила объединения выбирает специалист, и ошибка на этом этапе способна изменить или потерять доработанную логику.
После полного отключения поддержки обычное обновление через механизм поставщика может быть недоступно. Это не означает абсолютной невозможности обновить систему: изменения можно переносить сравнением и объединением с полным файлом конфигурации, но процедура требует отдельного контроля и тестирования. Расширение после обновления может стать неприменимым, примениться с предупреждением либо формально примениться и повести себя иначе. Для исследования фиксируют состояния до и после, поставщиков, правила объединения, расширения, журналы установки и воспроизводимый отказ. Ответственность за результат обновления по договору определяет суд.