Исследование нужно, когда спор упирается в проверяемое состояние базы, а не в оценки сторон. Типичные поводы: подрядчик сдал внедрение или доработку, а заказчик считает задание невыполненным; после обновления конфигурации изменились цифры или отказали доработки; отчёт расходится с расчётом другой стороны; нужно установить, от какой учётной записи и когда изменён документ; данные утрачены после сбоя; две стороны представили разные копии одной базы.
Общий признак один: ответ должен опираться на то, что можно наблюдать в самой системе — состав конфигурации, движения по регистрам, записи журнала регистрации. Если спор сводится к толкованию условий договора и техническими средствами не проверяется, экспертиза его не решит, и честнее сказать об этом сразу.
Определите заранее, о какой информационной базе, версии конфигурации и периоде идёт речь. Без этого исследование теряет предмет, а вопросы получаются неисполнимыми.