Да, экспертиза может детально оценить качество выполненных ремонтных работ бытового прибора, выявить причины его некорректной работы или повторной поломки после обращения в сервисный центр. Наша Автономная некоммерческая организация специализируется на проведении такого рода исследований, помогая потребителям защитить свои права и урегулировать спорные ситуации.
Целью такого исследования является установление факта и причин возникновения неисправностей в бытовом приборе после его ремонта. Эксперт исследует сам прибор, анализирует характер поломки, выявляет возможные дефекты, допущенные в процессе ремонта, или определяет, связаны ли текущие проблемы с начальным дефектом, который не был устранен надлежащим образом, либо с неправильной эксплуатацией. В ходе товароведческой экспертизы бытовой техники эксперт сравнивает качество выполненных работ с техническими регламентами, стандартами производства, условиями договора на ремонт и принятыми нормами. Он также установит, мог ли некачественный ремонт привести к новой поломке или усугублению существующей проблемы. Полученное заключение эксперта будет служить основанием для обоснования претензий к сервисному центру.
В нашем центре проводится независимая экспертиза, что гарантирует объективность и беспристрастность выводов. Экспертное заключение специалиста или эксперта является важным аргументом как в досудебном урегулировании споров, так и в судебном процессе, выступая как весомое доказательство в суде. Оно поможет Вам подтвердить факт некачественного ремонта и требовать от сервисного центра устранения недостатков, возврата денежных средств за некачественную услугу или компенсации ущерба, если некачественный ремонт привел к полной утрате прибором своих функций или иным негативным последствиям.
Для проведения экспертизы качества ремонтных работ Вам, как правило, потребуется предоставить неработающий или некорректно работающий бытовой прибор в том виде, в котором он находится на момент обращения. Помимо самого объекта исследования, необходимо будет представить следующие документы: договор на оказание услуг по ремонту, квитанции об оплате, акт выполненных работ (если таковой имеется), заключение сервисного центра о проведенном ремонте (при наличии), гарантийный талон на прибор (если гарантия еще действует), а также Ваш паспорт и документы, подтверждающие право собственности на прибор. Чем полнее будет предоставлен пакет документов, тем более детальным и обоснованным сможет быть экспертное исследование. Помните, что важно сохранять все оригиналы документов и предоставить эксперту копии.
Стоимость проведения такой экспертизы рассчитывается индивидуально и зависит от нескольких ключевых факторов. Среди них — тип бытового прибора, сложность его конструкции, характер и объем предполагаемых неисправностей, которые необходимо исследовать, а также необходимость проведения сложных лабораторных испытаний или частичной разборки прибора. Дополнительно на стоимость может повлиять срочность выполнения работы. Мы не можем назвать точную цену без предварительного анализа Вашей ситуации, поскольку каждый случай уникален.
Для получения точного расчета стоимости и подробной консультации по Вашему конкретному случаю, пожалуйста, заполните форму на сайте или свяжитесь с нами по телефону. Наши специалисты помогут Вам определить необходимый вид экспертизы, расскажут о процедуре проведения и сориентируют по срокам и стоимости, исходя из предоставленных Вами данных и документов.
