Аудит безопасности CRM-систем, особенно в контексте облачных решений, использует всесторонний набор методов для обнаружения потенциальных уязвимостей, рисков утечки персональных данных и возможностей несанкционированного доступа.
Наши эксперты применяют комплексный подход, который охватывает технические, организационные и процедурные аспекты. Основная цель такого аудита — оценить текущее состояние безопасности вашей CRM-системы, выявить слабые места, которые могут быть использованы злоумышленниками для получения несанкционированного доступа к данным, и предложить эффективные меры по их устранению. В процессе исследования проводится анализ системных настроек, прав доступа пользователей, механики взаимодействия с внешними сервисами, а также применяемых методов шифрования и хранения информации. Мы уделяем особое внимание не только техническим изъянам, но и человеческому фактору, который зачастую является одной из основных причин инцидентов безопасности. Это включает проверку соблюдения сотрудниками политик безопасности, наличия обучения по вопросам кибергигиены и оценку эффективности процедур реагирования на происшествия.
Для обнаружения уязвимостей и рисков наши специалисты используют как автоматизированные средства сканирования, так и ручные методы анализа. Проводится экспертиза и аудит информационной безопасности, включающий тестирование на проникновение (пентест) с попыткой имитации атак злоумышленников, чтобы проверить устойчивость системы к внешним и внутренним угрозам. Осуществляется анализ конфигурации серверов, баз данных и приложений, связанных с CRM, на предмет наличия известных уязвимостей и ошибок конфигурации. Кроме того, детально исследуются логи (журналы событий) системы для выявления подозрительной активности, попыток несанкционированного доступа или необычных операций с данными. Особое внимание уделяется анализу кода пользовательских доработок и интеграций, которые могут содержать скрытые "дыры" в безопасности.
При аудите рисков утечки персональных данных ключевое значение имеет анализ жизненного цикла данных в CRM-системе: от момента их сбора до хранения, обработки и удаления. Специалисты оценивают, как данные классифицируются, шифруются, резервируются и восстанавливаются. Проверяется соответствие процессов хранения и обработки персональных данных требованиям российского законодательства, например, Федерального закона №152-ФЗ "О персональных данных", а также международных стандартов (при необходимости). В облачных решениях дополнительно исследуется модель совместной ответственности между поставщиком облачных услуг и клиентом, а также безопасность API-интерфейсов, через которые происходит взаимодействие между различными компонентами системы и сторонними приложениями. Мы также анализируем механизмы аутентификации и авторизации, убеждаясь, что доступ к конфиденциальной информации имеют только уполномоченные пользователи и только в необходимом объеме.
Специфика облачных решений требует особого внимания к безопасности инфраструктуры, предоставляемой облачным провайдером. Наши эксперты проводят анализ безопасности облачных сервисов, включая оценку применяемых методов изоляции данных, контроля доступа к виртуальным ресурсам, а также политик безопасности самого провайдера. Важным аспектом является проверка шифрования данных не только при передаче, но и при хранении, а также механизмов управления ключами шифрования. Мы также оцениваем защищенность учетных записей администраторов облачных платформ и эффективность систем мониторинга инцидентов безопасности, предоставляемых облачным провайдером. Изучается политика обновления программного обеспечения, как на уровне операционной системы, так и на уровне прикладных компонентов CRM, чтобы минимизировать риски, связанные с несвоевременным устранением известных уязвимостей.
На стоимость аудита безопасности CRM-системы влияют множество факторов, включая сложность архитектуры системы, количество пользователей, объем обрабатываемых данных, степень кастомизации решения, а также наличие интеграций со сторонними сервисами. Чем масштабнее и разветвленнее инфраструктура, тем больше времени и ресурсов требуется для полного и качественного анализа. Также на ценообразование может повлиять необходимость проведения судебной экспертизы, если аудит выполняется в рамках расследования инцидента безопасности или судебного разбирательства, а также срочность выполнения работ. Ваши текущие корпоративные политики и регламенты информационной безопасности, качество имеющейся технической документации также играют роль в определении объема необходимых работ.
Для получения точного расчета стоимости и консультации по вашему конкретному случаю, пожалуйста, заполните форму на сайте или позвоните нам по телефону. Наши специалисты оперативно ответят на все ваши вопросы и предложат оптимальное решение.
