Подготовьте доступные проектные и исполнительные схемы, договор и техническое задание, паспорта оборудования, акты скрытых работ, приёмки и испытаний. Добавьте перечень дефектов с местом и датой обнаружения, фотографии, переписку и документы о ремонте. При проверке жалоб на отопление или вентиляцию важны условия измерений и режим системы, а не только снимок показаний прибора.
Если части документов нет, перечислите отсутствующее: эксперт определит, какие вопросы можно решить осмотром, а для каких нужны дополнительные сведения. Приёмка, гарантийная претензия и исследование после истечения гарантии требуют разного исходного задания. Дату договора, передачи объекта и обнаружения недостатка указывают отдельно; применимые гарантийные правила проверяют по обстоятельствам. Техническое заключение не устанавливает само по себе, истёк ли срок для предъявления требования. О различиях в гарантийных правилах можно прочитать в справке о качестве объекта долевого строительства.