Осмотр может выявить признаки отслоения отделки, повышенной влажности, дефектов примыканий, монтажа окон и отдельных инженерных узлов. Но обнаружение признака и подтверждение устройства скрытой конструкции — разные результаты. Для исследования гидроизоляции, армирования, скрытых соединений или причины протечки иногда требуются доступ, вскрытие, испытания и дополнительные материалы.
Тепловизионный снимок не показывает стену насквозь, а внешняя проверка розеток не подтверждает состояние всей проводки. Неисправность также может проявляться только при работе отопления, подаче воды, осадках или нагрузке. В заключении должны быть указаны фактические условия, проверенные участки и ограничения; обещание обнаружить все скрытые дефекты за один обычный выезд необоснованно.
До осмотра сообщите о повторяющихся пятнах, запахах, трещинах и обстоятельствах их появления, передайте прежние фотографии и акты ремонта. Не закрывайте спорный участок новой отделкой до необходимой фиксации. Объём вмешательства и восстановление участка согласуют заранее; при аварии сначала обеспечивают безопасность, документируя вынужденные действия.