Фотографии и сертификат помогают предварительно понять задачу, но обычно не позволяют определить фактический состав, микроструктуру и механические свойства. Сертификат описывает заявленные характеристики; нужно проверить его связь с конкретной деталью или партией. По снимку иногда видны повреждения, однако нельзя обещать установить единственную причину разрушения без исследования изделия и сведений о его работе.
Пришлите общий вид, маркировку, крупные планы дефекта, спецификацию и документы поставки. Укажите, где находится объект, сохранились ли обломки и что уже изменили. Если изделие утрачено, специалист оценит, на какие вопросы позволяют ответить документы и прежние протоколы, а какие останутся без ответа. Анализ документов не заменяет испытания металла. Для крупной конструкции возможность осмотра и отбора на месте согласуют отдельно.