Независимая экспертиза Microsoft Dynamics 365 — это комплексное исследование, направленное на объективную оценку текущей реализации системы, выявление отклонений от первоначальных целей и предоставление рекомендаций по повышению ее эффективности. Она позволяет получить объективное представление о состоянии системы, определить причины недовольства и наметить пути для улучшения.
Если ваша компания недовольна результатами внедрения Microsoft Dynamics 365, независимая экспертиза послужит критически важным инструментом для глубокого анализа ситуации. В ходе такого исследования наши эксперты изучают не только техническую сторону реализации системы, но и ее соответствие заявленным бизнес-целям и задачам, которые ставились перед проектом. Мы анализируем, насколько эффективно система автоматизирует ключевые бизнес-процессы, обеспечивает ли она необходимую функциональность для отдела продаж, маркетинга, обслуживания клиентов, финансов или производства, а также соответствует ли она ожиданиям пользователей в плане удобства и производительности. Особое внимание уделяется выявлению потенциальных ошибок, допущенных на этапах проектирования, внедрения или настройки, которые могли привести к неэффективному использованию ресурсов или некорректным результатам. Это позволяет точно определить, почему инвестиции не приносят ожидаемой отдачи и какие шаги необходимо предпринять для исправления сложившейся ситуации.
Для оценки окупаемости инвестиций (ROI) эксперты тщательно изучают финансовые показатели проекта, сравнивая затраты на внедрение и поддержку системы с реальными выгодами, которые она приносит. Это могут быть экономия на операционных расходах, рост производительности труда, увеличение объемов продаж, улучшение качества обслуживания клиентов или повышение точности управленческой отчетности. Анализ также включает оценку косвенных эффектов, таких как улучшение взаимодействия между подразделениями, ускорение принятия решений или повышение стратегической гибкости компании. Если ROI не достигает запланированного уровня, экспертиза поможет определить, какие факторы послужили причиной — будь то некорректно поставленные задачи, ошибки в выборе функционала, проблемы с интеграцией или недостаточное обучение персонала. По итогам исследования вы получите четкую картину сильных и слабых сторон вашей системы Microsoft Dynamics 365, а также конкретные, практически применимые рекомендации по оптимизации ее работы и повышению возврата от инвестиций.
Для проведения независимой экспертизы Microsoft Dynamics 365 потребуется предоставить ряд документов и информации. Как правило, в этот перечень входят:
- Техническое задание и/или иной документ, описывающий требования к системе на этапе внедрения.
- Договор на внедрение и/или поддержку системы, а также любые дополнительные соглашения.
- Проектная документация, включая схемы бизнес-процессов, настроек, пользовательские сценарии и т.д.
- Отчеты о текущей производительности системы, данные о загрузке и возможных сбоях.
- Информация о количестве пользователей, ролях, уровне их удовлетворенности и наличии проблем с обучением.
- Финансовые данные, связанные с проектом внедрения и текущими расходами на эксплуатацию.
- Любые внутренние отчеты, связанные с оценкой эффективности работы системы или жалобами пользователей.
Чем полнее будет предоставлена информация, тем точнее и объективнее будет результат экспертизы. На сложность и продолжительность исследования могут влиять масштаб внедрения, количество модулей, степень кастомизации системы и объем накопленных данных.
Для получения точного расчета стоимости и консультации по вашему конкретному случаю, пожалуйста, заполните форму на сайте или позвоните нам по телефону. Наши специалисты оперативно изучат вашу ситуацию и подготовят индивидуальное коммерческое предложение.
