Если Вы столкнулись с поломкой автомобиля после заправки, крайне важно зафиксировать факт заправки, оперативно взять пробы топлива и обратиться к экспертам. Наша организация проводит экспертизу нефтепродуктов и горюче-смазочных материалов (ГСМ), которая поможет установить качество топлива и его потенциальную связь с неисправностью транспортного средства, что является первым шагом к взысканию ущерба.
Первоочередные действия после подозрения на некачественное топливо играют решающую роль для успешного решения вопроса. Рекомендуется по возможности не использовать автомобиль после заправки, вызвать эвакуатор для доставки его до сервисного центра. Обязательно сохраните все чеки и квитанции, подтверждающие факт заправки на конкретной АЗС, а также зафиксируйте в виде фото или видео данные этой автозаправочной станции (название, местоположение), показания одометра и время. Сразу после обнаружения признаков неисправности автомобиля после заправки, свяжитесь с представителями АЗС и сообщите им о произошедшем. В идеале, необходимо незамедлительно организовать отбор образцов топлива из бака автомобиля в присутствии свидетелей и представителя АЗС, если это возможно. В случае невозможности привлечения представителя АЗС, слив топлива и его опечатывание должны быть произведены в присутствии незаинтересованных лиц, например, работников СТО, с составлением соответствующего акта.
Наша экспертиза нефтепродуктов и ГСМ исследует образцы топлива, отобранные из бака вашего автомобиля, а также, если они были взяты, контрольные образцы с АЗС. Специалисты определяют физико-химические показатели топлива, его состав на соответствие государственным стандартам (ГОСТ) и техническим регламентам, таким как Технический регламент Таможенного союза "О требованиях к автомобильному и авиационному бензину, дизельному и судовому топливу, топливу для реактивных двигателей и мазуту". Результатом исследования является заключение, в котором будут отражены все выявленные несоответствия или подтверждено надлежащее качество топлива. Это заключение становится объективным доказательством того, было ли топливо надлежащего качества или нет.
Для взыскания ущерба одной только экспертизы топлива, подтверждающей его ненадлежащее качество, может быть недостаточно. Важно установить прямую причинно-следственную связь между использованием этого топлива и возникшими поломками в автомобиле. Для этого, как правило, необходимо провести диагностическое исследование автомобиля на специализированной станции технического обслуживания или обратиться за автотехнической экспертизой. Автотехнический эксперт, основываясь на данных о некачественном топливе и результатах осмотра машины, сможет установить характер неисправностей, определить их причину и подтвердить, что эти поломки могли быть вызваны именно использованием топлива с выявленными дефектами. Совокупность этих двух экспертных заключений — о качестве топлива и о причинах поломки автомобиля — является весомым доказательством в обосновании требований о возмещении ущерба АЗС в досудебном или судебном порядке.
Для проведения комплексного исследования и получения объективного заключения, которое может послужить основой для взыскания ущерба, Вам необходимо предоставить следующие материалы: образцы топлива, слитые из бака Вашего автомобиля (желательно в опечатанной таре с сопроводительным актом), все имеющиеся чеки и квитанции, подтверждающие факт заправки на конкретной АЗС, документы на автомобиль (паспорт транспортного средства, свидетельство о регистрации), а также полную историю обслуживания транспортного средства и заключения от СТО, если таковые имеются. Чем полнее будет предоставленная Вами информация и документы, тем более точным и обоснованным будет экспертное заключение.
Стоимость и сроки проведения экспертизы зависят от сложности Вашего случая, количества и типа исследуемых образцов, а также от объема требуемых ответов на экспертные вопросы. Для получения точного расчета стоимости и подробной консультации по Вашему конкретному случаю, пожалуйста, свяжитесь с нашими специалистами, используя форму на сайте или позвонив нам. Мы готовы оперативно ответить на Ваши вопросы и помочь Вам в решении возникшей проблемы.
