Причину проверяют по материалу уплотнителя и условиям работы. Набухание может быть связано с контактом с жидкостью, потеря эластичности — со старением или температурным воздействием, нарушение герметичности — также с деформацией, посадкой и нагрузкой. Эксперт исследует подходящие показатели и сравнивает их с требованиями. Одна твёрдость или только состав резины не объясняют поведение уплотнения во всех условиях.
Сохраните снятую деталь, её маркировку и сведения о месте установки. Нужны данные о жидкости, температуре, давлении, длительности работы и обслуживании; полезен неиспользованный уплотнитель с подтверждённой маркой. Не очищайте объект растворителем без согласования. Испытание в среде проводят по заданной программе, а результат относят к этим условиям. Чтобы отделить свойства резины от ошибки конструкции или монтажа, может потребоваться совместная работа материаловеда и инженера соответствующего профиля.