Производительность исследуют в воспроизводимой среде по заранее определённым сценариям, нагрузке и метрикам: времени ответа, пропускной способности, памяти, процессорному времени или операциям ввода-вывода. Эксперт фиксирует версию, конфигурацию, данные и инструменты, повторяет измерения и сопоставляет результат с требованиями либо обоснованным эталоном. Замедление бизнес-процесса нельзя автоматически приписывать коду: причиной могут быть база данных, инфраструктура, интеграция или входные данные. Эксперт описывает технические факторы, а не «доказывает» нарушение договора.
До исследования запишите повторяемый пользовательский сценарий, ожидаемый показатель и конфигурацию среды — тогда измерения будут отвечать на реальную проблему бизнеса.