Экспертиза корпоративных информационных систем (КИС) при спорах о целостности данных или ошибках миграции может предоставить объективные выводы о причинах возникших проблем, характере и масштабе нарушений, а также их влиянии на бизнес-процессы, что является ключевым доказательством в судебных или досудебных разбирательствах.
Целью такой экспертизы является не только констатация факта наличия ошибок или утраты данных, но и глубокий анализ всех этапов процесса внедрения и миграции информации. Эксперт исследует архитектуру КИС, разработанные алгоритмы и скрипты для переноса данных, а также документацию, регламентирующую эти процессы. Это позволяет выявить, на каком именно этапе произошел сбой: возможно, из-за некорректно сформулированного технического задания, ошибок в программном коде, неверной последовательности действий при миграции или недостаточного тестирования новой системы. Результаты экспертизы будут указывать на конкретные технические или организационные недочеты, которые привели к проблемам с данными.
В ходе исследования эксперты устанавливают характер нарушений целостности данных, которые могут проявляться как частичная или полная потеря информации, её искажение, дублирование записей, несоответствие форматов или структуры данных между старой и новой системами. Также определяются масштабы этих нарушений, то есть количество затронутых данных, их критичность для работы системы и для деятельности организации в целом. Особое внимание уделяется выявлению причинно-следственной связи между выявленными ошибками и заявленным ущербом, что позволяет обосновать объем финансовых потерь или других негативных последствий, возникших вследствие некорректной миграции или нарушения целостности данных.
За счет анализа большого объема технических данных и документации, таких как журналы событий, резервные копии баз данных, настройки систем и пользовательские данные, эксперт может сформировать выводы, которые помогут определить сторону, ответственную за возникшие проблемы. Это может быть как поставщик или разработчик КИС, не обеспечивший надлежащее качество работ, так и заказчик, предоставивший неполные или противоречивые исходные данные и требования. Заключение, полученное по итогам экспертизы корпоративных информационных систем, является мощным аргументом и одним из важнейших доказательств в судебных спорах, связанных с качеством внедрения и функционирования ИТ-решений.
Для проведения такой экспертизы вам потребуется предоставить максимально полный комплект документации и относящихся к делу материалов. В него обычно входят: техническое задание на разработку и внедрение КИС, проектная и эксплуатационная документация, договоры между сторонами, акты выполненных работ, протоколы испытаний и тестирования, резервные копии баз данных из старой и новой систем (как до, так и после миграции), скрипты и алгоритмы, использованные при миграции, журналы ошибок и событий системы (логи), а также любая внутренняя и внешняя переписка, касающаяся инцидентов. Дополнительно могут потребоваться сведения о заявленных финансовых потерях или ином ущербе.
Итоговая стоимость и сроки проведения экспертизы КИС зависят от нескольких ключевых факторов: объема и сложности исследуемой системы, количества и характера выявленных нарушений, объема представленных материалов и полноты предоставленной документации, а также степени детализации вопросов, поставленных на разрешение эксперту. Чем более обширна и запутана ситуация, тем больше времени и ресурсов потребуется для тщательного анализа и формирования всестороннего заключения.
Для получения точной консультации и определения объема необходимой работы в вашем конкретном случае, пожалуйста, свяжитесь с нашими специалистами. Вы можете заполнить форму на сайте или позвонить нам по телефону, и мы оперативно ответим на все ваши вопросы и поможем сформировать запросы для экспертизы.
