Для проведения независимой экспертизы программного обеспечения (ПО) на соответствие Техническому заданию (ТЗ) Вам потребуется предоставить комплекс документов и материалов, детально описывающих проект, его требования и текущее состояние. Именно полнота и достоверность информации, представленной на исследование, является ключевым фактором для формирования объективного и обоснованного экспертного заключения.
Основой для любой экспертизы данного вида служит, конечно же, само Техническое задание или иная аналогичная документация, которая устанавливает требования к разрабатываемому или сопровождаемому программному обеспечению. Это может быть документ, описывающий функциональные и нефункциональные требования, архитектурные решения, пользовательские сценарии, а также критерии приемки. В дополнение к нему необходим договор на разработку, адаптацию или сопровождение программного обеспечения со всеми приложениями, дополнительными соглашениями и спецификациями. Эти документы определяют объем работ, сроки, стоимость и взаимные обязательства сторон, что критически важно для оценки соответствия выполненных работ.
Крайне важно предоставить само программное обеспечение, включая его исходный код, исполняемые файлы, базы данных, скрипты развертывания и любую другую техническую документацию, разработанную в ходе проекта (например, схемы баз данных, диаграммы архитектуры, руководства по интерфейсам программирования приложений). Это позволит экспертам провести непосредственный анализ программного продукта, выявить ошибки, уязвимости, некорректную реализацию функционала и определить реальное соответствие кода заявленным требованиям. Помимо этого, для аргументированного оспаривания качества разработки или требования доработки, следует собрать все имеющиеся фактические подтверждения выявленных несоответствий. Это могут быть скриншоты экрана, видеозаписи работы ПО, записи логов ошибок, отчеты из систем отслеживания ошибок (баг-трекеров), протоколы тестирования, а также любые другие данные, демонстрирующие некорректную работу или отсутствие заявленного функционала.
Не менее важной составляющей является вся история коммуникации между Вами (Заказчиком) и Исполнителем. Сюда относится официальная переписка (электронные письма, мессенджеры, если их использование установлено в договоре), протоколы совещаний, акты приема-передачи выполненных этапов работ, акты об обнаруженных недостатках, претензии и ответы на них. Эти материалы позволяют эксперту восстановить полную хронологию проекта, понять динамику развития отношений сторон, выявить возможные причины возникновения спорных моментов и оценить действия каждой стороны в процессе реализации проекта. Детальное изучение коммуникации помогает понять, были ли своевременно заявлены претензии, как исполнитель реагировал на замечания и осуществлялись ли попытки устранения выявленных дефектов.
Если судебное разбирательство уже началось, то к вышеперечисленным материалам необходимо приложить определение суда о назначении экспертизы, исковое заявление, отзывы на исковое заявление и другие процессуальные документы. В таком случае наша организация проведет экспертизу соответствия работ по разработке и сопровождению ПО техническому заданию. Комплексный подход к сбору документации значительно повышает шансы на успешное решение Вашего вопроса. Мы понимаем, что сбор такого объема информации может быть трудоемким, и готовы оказать Вам поддержку на этом этапе.
Для успешного проведения экспертизы Вам, как правило, потребуется предоставить следующие материалы:
- Техническое задание (ТЗ), функциональные спецификации, техническая документация.
- Договор на разработку, адаптацию или сопровождение программного обеспечения со всеми приложениями, дополнительными соглашениями и протоколами разногласий.
- Все имеющиеся материалы, касающиеся реализации проекта: протоколы совещаний, планы-графики, отчеты о ходе работ, акты приёма-передачи выполненных этапов работ.
- Все актуальные версии программного обеспечения, передаваемые или принимаемые по акту: исходный код, исполняемые модули программного обеспечения, схемы баз данных, конфигурационные файлы, загрузочные образы.
- Полная и задокументированная история официальной переписки между сторонами по всем вопросам, связанным с проектом (электронная почта, скриншоты переписки в мессенджерах, если их использование закреплено договором, официальные письма).
- Документальные подтверждения выявленных неисправностей или несоответствий: скриншоты интерфейса пользователя, видеозаписи работы программного обеспечения, записи логов ошибок, отчеты баг-трекеров, акты испытаний, пользовательские отзывы, рекламации.
- Судебные определения и иные процессуальные документы, если дело уже находится на рассмотрении в суде.
Для получения точного перечня необходимых документов и индивидуальной консультации по Вашей ситуации, пожалуйста, свяжитесь с нашими специалистами. Мы поможем Вам сориентироваться в процессе и максимально эффективно подготовить все материалы для экспертизы. Вы можете заполнить форму на сайте, отправить запрос по электронной почте или позвонить нам по телефону.
