Нормальные параметры сети после происшествия не исключают прежнее перенапряжение, но и не доказывают его. Причину проверяют по повреждённым входным цепям приборов, состоянию подключения, сохранённым записям питания, журналам переключений и сведениям о других повреждениях за тот же период. Одного сообщения «вся техника выключилась» недостаточно, чтобы установить величину скачка или его источник.
Сохраните приборы, заменённые детали, акты сервисных центров и доступные сведения сетевой организации. Запишите время отказов. Отметьте, что было отремонтировано и какие исходные данные отсутствуют. Возможен вывод о характере электрического повреждения при невозможности определить точные параметры прошлого события. Подробнее о возможностях и ограничениях исследования — на странице экспертизы причин повреждения оборудования. Юридическую ответственность поставщика или владельца сети определяет суд.