Универсальной команды «обязательно выключить» для телефона нет. Выключенное устройство обычно оставляют выключенным; включённый и разблокированный смартфон может потерять доступное состояние после отключения питания или блокировки. Решение о питании, сетевой изоляции и извлечении данных должен принимать специалист с учётом модели, шифрования, состояния экрана и процессуальной задачи. Самостоятельно открывать приложения и прослушивать файлы не следует.
Состояние аппарата, экрана, подключений, времени, упаковки и все действия фиксируют. Защиту от случайного управления и удалённого изменения данных, поддержку питания, изоляцию и упаковку выбирают по документированному плану так, чтобы не повредить устройство. Самостоятельно не подключайте, не отключайте, не разблокируйте и не изолируйте аппарат: сохраните текущее состояние и сразу свяжитесь со специалистом либо назначившим органом.
Процессуальный порядок изъятия, осмотра, упаковки и направления зависит от вида производства, конкретного действия и полномочий назначившего лица. Сторона не должна самостоятельно дополнять объекты уже назначенной экспертизы: аппарат и документы передают через суд, следователя или иной уполномоченный орган. Эксперт отвечает за техническое исследование, а вопрос допустимости доказательства решает суд.