При предполагаемом неоказании помощи эксперт восстанавливает, какая помощь требовалась в конкретный момент, что фактически было сделано, своевременны ли эти действия и как возможный недостаток связан с последствиями. Общую формулу «помощь не оказали» сначала раскладывают на проверяемые медицинские вопросы.
Эксперт изучает исходное состояние, обращения, время вызовов и осмотров, симптомы, диагностические возможности, назначения, транспортировку, отказы, дальнейшее течение и альтернативные причины. Даже выявленный недостаток не означает автоматически, что именно он вызвал ухудшение или смерть: причинная связь исследуется отдельно.
Нужны карты вызова, записи диспетчерской, медицинская документация всех организаций и данные последующего лечения либо исследования смерти. Подробнее о таких задачах — на странице экспертизы качества медицинской помощи. Вину и ответственность определяет суд.