Строительный эксперт определяет характер и границы повреждения конструкций, отделки и исследуемых инженерных систем, проверяет возможность восстановления и необходимые работы. Причину возгорания устанавливают с участием пожарно-технического эксперта; источник воды и путь её распространения проверяют по доступным узлам, актам, фотографиям и обстоятельствам события. Сам факт мокрого пятна не доказывает ответственность конкретного соседа.
До ремонта сохраните акты происшествия, фотографии общего вида и отдельных повреждений, замеры, документы о прежнем состоянии и сведения о срочных работах. Угрозу людям и дальнейшее распространение повреждений устраняют без ожидания исследования. Если часть конструкций уже заменена, возможность расчёта зависит от качества сохранившихся данных. Состав и стоимость восстановления отделяют от прежних дефектов, улучшений и отдельной оценки неполученного дохода.