Да, зафиксировать переписку в мессенджерах, комментарии в социальных сетях и онлайн-отзывы в качестве доказательств возможно, однако требуется тщательное соблюдение определенной процедуры для обеспечения их юридической силы и допустимости в качестве доказательства.
В современном мире электронная переписка и публикации в сети интернет являются неотъемлемой частью коммуникации и хозяйственной деятельности. Все чаще они содержат в себе информацию, критически важную для разрешения гражданских, арбитражных или даже уголовных споров. Это могут быть условия договора, достигнутые соглашения, факты оскорбления, клеветы или распространения сведений, порочащих честь, достоинство и деловую репутацию, доказательства нарушения авторских прав, а также фиксация фактов выполнения или невыполнения обязательств. Важность таких данных неоспорима, но их приобщение к делу в качестве надлежащего доказательства требует особого подхода.
Ключевая особенность информации, размещенной в интернете, состоит в ее изменчивости и непостоянстве. Публикация может быть в любой момент удалена, отредактирована или изменена автором, что ставит под сомнение ее неизменность и достоверность. Поэтому задача состоит не просто в создании скриншота, а в его юридически корректном заверении, которое подтвердит факт существования информации в определенный момент времени и ее подлинность. Без соблюдения данного условия суд может отказать в приобщении таких материалов к делу ввиду их недопустимости или недостаточности.
Процедура фиксации содержимого интернет-страниц, переписок и публикаций может быть осуществлена несколькими способами. Наиболее распространенные — это нотариальное удостоверение осмотра доказательств или проведение специализированной экспертизы. Нотариус, оформляя протокол осмотра, удостоверяет факт существования определенной информации на конкретной интернет-странице в указанное время. Он последовательно описывает свои действия, технические средства, которые использовались, адрес страницы, скриншоты и другие параметры, обеспечивающие идентификацию и неизменность представленных данных. Однако нотариус не всегда обладает достаточными компетенциями для полного анализа технических аспектов, таких как определение IP-адресов, метаданных или выявление признаков модификации контента.
Именно в таких случаях рекомендуется обращаться к экспертам, которые могут провести комплексную экспертизу контента социальных сетей и мессенджеров, а также других онлайн-источников. Эксперт, в отличие от нотариуса, может не только зафиксировать видимое содержание, но и углубиться в технический анализ: исследовать исходный код страницы, получить информацию о дате и времени создания, последних изменениях, выявить скрытые элементы, подтвердить принадлежность аккаунта и установить другие технические параметры, которые могут быть важны для суда. Таким образом, экспертное заключение является более полновесным доказательством, так как включает в себя не только фиксацию, но и анализ технической стороны вопроса, а также ответы на конкретные вопросы, поставленные перед экспертом.
Для успешной фиксации переписки, комментариев или онлайн-отзывов и их последующего использования в качестве доказательства необходимо соблюдать ряд требований. Во-первых, должна быть обеспечена полнота фиксации – то есть, зафиксирован не только сам спорный фрагмент, но и контекст, позволяющий однозначно идентифицировать источник (например, адрес страницы, имя пользователя, дата и время публикации). Во-вторых, необходимо обеспечить неизменность зафиксированной информации. Это достигается путем составления подробных протоколов, использования аппаратных и программных средств, исключающих возможность изменения данных, а также применением электронных подписей или хэш-сумм, которые гарантируют целостность данных после фиксации.
При обращении в нашу организацию для проведения подобной экспертизы от Вас потребуется максимально полная информация о ситуации: точное указание на источник (адрес страницы, название мессенджера и чата, логины или идентификаторы участников), даты и приблизительное время публикации или переписки, а также четко сформулированные вопросы к эксперту (например, "Имело ли место такое-то высказывание?", "Имеются ли признаки редактирования сообщения?"). Чем более детальной будет предоставленная информация, тем точнее и эффективнее наши специалисты смогут провести необходимую работу.
Для получения более подробной консультации, оценки Вашей ситуации и определения наиболее подходящего метода фиксации электронных доказательств, пожалуйста, свяжитесь с нами. Вы можете оставить заявку на сайте, позвонить по указанному телефону или отправить запрос по электронной почте. Наши специалисты оперативно ответят на все Ваши вопросы и помогут подобрать оптимальное решение.
