Не включайте и не ремонтируйте неисправный диктофон до осмотра: зарядка, сброс и новый запуск способны изменить память. Извлечь фонограмму иногда удаётся, но сначала это задача цифровой криминалистики, а не фоноскопии. Возможность зависит от поломки, типа памяти, шифрования, перезаписи данных и доступности интерфейса.
Специалист по устройствам фиксирует состояние, выбирает наименее изменяющий способ доступа, создаёт криминалистическую копию и документирует извлечение. После этого фоноскопист исследует полученный аудиофайл в пределах его качества и происхождения. Восстановленный файл не становится автоматически полной или первичной записью: могут отсутствовать фрагменты и метаданные. До передачи сообщите модель, симптомы, последние действия и факт предыдущего ремонта, не разбирая аппарат самостоятельно.