Экспертиза обычно целесообразна, когда причина и показатели работы имеют значение для судебного или договорного спора: требуется проверить SLA, ТЗ, обстоятельства простоя или объяснения сторон. Обычный технический аудит решает другую задачу — ищет и устраняет узкие места в действующей системе — и может не обеспечивать фиксацию, пригодную для последующей проверки в споре.
Для экспертизы производительности и причин сбоев важны метрики за точный период, планы запросов, ожидания, блокировки, конфигурация, профиль нагрузки и показатели нормальной работы за сопоставимый период. Если инцидент завершился и мониторинг не сохранился, категорический ретроспективный вывод может быть невозможен; текущий тест не всегда воспроизводит прошлые условия.
До изменения настроек сохраните мониторинг, журналы и планы проблемных запросов, зафиксируйте часовой пояс и интервалы отказа. Запишите также, какие исправления уже выполнялись и когда: иначе их последствия можно ошибочно принять за исходное состояние.