Сначала сохраните доступные материалы без редактирования и запишите, откуда и когда они получены. Зафиксируйте полный URL, имя и идентификатор аккаунта, дату, точное время и часовой пояс. Сохраните страницу целиком — с заголовком, изображениями, подписями, веткой сообщений, реакциями и отметками о редактировании. Для меняющихся элементов полезна видеозапись их открытия.
Скачайте файл в лучшем доступном качестве и сохраните самую раннюю копию. Не конвертируйте её и не открывайте исходный носитель программой, которая может пересохранить данные. Контрольные суммы — цифровые отпечатки файлов — и техническую копию носителя при необходимости подготовит специалист. Если страница удалена, соберите оставшиеся скриншоты, уведомления, переписку и архивные копии.
При приёме исполнитель составляет опись, отмечает состояние и упаковку носителя, выделяет рабочую копию — экземпляр для анализа — и ведёт журнал действий. До передачи конфиденциальных материалов согласуют способ передачи, доступ, хранение, возврат оригиналов и получение результата; условия определяются договором или процессуальным документом. Способ закрепления доказательства выбирают с представителем по виду дела — нотариальная фиксация нужна не всегда.