Ответ
Эксперт фиксирует границу между компонентами: запрос сайта, ответ внешней системы, время, код состояния, переданные параметры и последующую обработку. Затем проверяет, соответствует ли поведение сайта спецификации интеграции и мог ли внешний отказ объяснить наблюдаемый результат.
Для этого нужны логи обеих сторон или хотя бы независимые сетевые и мониторинговые данные. Недоступность платёжного шлюза не означает автоматически дефект сайта, но сайт может некорректно обрабатывать такой отказ. Если сведения внешнего провайдера отсутствуют, эксперт укажет альтернативные объяснения и предел определённости, а не назначит виновную сторону.