Ответ
Нужны точный URL или архив версии, описание каждого сценария, тестовые учётные записи, сведения о браузере, устройстве, сети и времени проявления. Для внутреннего анализа предоставляют исходный код, сборку, конфигурации, базу тестовых данных, журналы приложения, веб-сервера, мониторинга и внешних интеграций.
Полезны записи экрана, обращения пользователей, история релизов и ранее выполненные исправления. Логи передают за достаточный интервал и без выборки только отдельных строк. Если исследование судебное, объекты поступают через суд. Эксперт предварительно определяет, можно ли обезличить данные и провести тесты на копии, не затрагивая действующих пользователей.
Актуализировано