Без подробного ТЗ эксперт может использовать только явно обоснованные критерии: документированное назначение функции, спецификацию протокола, правила обработки данных, измеримую характеристику, инструкцию пользователя или техническое требование, признанное сторонами. Общая оценка «удобно» или «современно» без методики недостаточна.
Сначала фиксируется источник каждого критерия и объясняется его применимость к исследуемой версии. Если ожидание заказчика нигде не закреплено и не следует из технической природы операции, эксперт не должен превращать его в обязательное требование. Фактическое поведение всё равно может быть описано, а правовое значение неопределённости оценивает суд.