Исследовать сообщения с участием ребёнка можно, но безопасность важнее подготовки заключения. При непосредственной угрозе сначала обращаются в экстренные или правоохранительные службы, уведомляют законного представителя и, по обстоятельствам, администрацию образовательной организации. Фиксация сообщений не должна задерживать помощь.
Первичное обращение обычно направляет законный представитель или уполномоченный участник дела. Нужны правовое основание обработки и передачи переписки, а не только технический доступ. Исходные материалы сохраняют неизменными. Для первичного обращения данные непричастных детей скрывают только в отдельной копии, если они не требуются для оценки задачи; интимные и другие особо чувствительные материалы через общую форму не пересылают. Защищённый канал согласуют отдельно.
Лингвист устанавливает значение реплик, их адресатов, форму оценки, признаки угроз и повторяющиеся способы давления. Он не диагностирует состояние ребёнка. Психологическое состояние и психологические последствия оценивает психолог, медицинские последствия — врач; правовую квалификацию и итоговую оценку вреда даёт суд по совокупности доказательств. После процессуального назначения все материалы поступают через назначивший орган.