Ответ эксперта

Что делать, если подрядчик не передаёт доступы, код и документацию?

Вопрос по направлению: Экспертиза корпоративных информационных систем

Ответ

Проверьте, есть ли у компании административный доступ к каждой системе, на кого оформлены и до какой даты оплачены серверы, облачные подписки и лицензии. Если утрачен доступ к хостингу или управлению доменом, компания обращается к соответствующему поставщику по заключённому с ним договору. Входить в чужую учётную запись для этого не следует. Сохраните доступные вам копии баз, журналы, полученные архивы и переписку о сдаче системы. Перед отзывом доступа администратор проверяет служебные зависимости и согласует безопасную замену учётных записей, ключей и сеансов. Эти действия не следует выполнять вслепую.

Направьте подрядчику письменное требование о передаче со ссылкой на пункт договора: ответ или молчание пригодятся в споре. Эксперт сопоставляет архивы с установленными модулями в пределах доступных форматов и сведений о сборке, указывает, где соответствие подтвердить не удалось и каких материалов не хватает. Отдельно проверяет административные права. Без инструкций и зависимостей сборки однозначное сопоставление бывает невозможно.

Была ли у подрядчика обязанность всё это передать, оценивает суд по условиям договора и применимым нормам.

Актуализировано
Обсудить задачу

Нужна экспертиза или консультация?

Опишите ситуацию и цель обращения. Мы определим нужный вид исследования, подберём профильного эксперта и поможем подготовить проект вопросов и материалы.

После назначения экспертизы через форму сообщите реквизиты дела и организационный вопрос. Организационный документ можно приложить, если вы вправе его передать. Объекты исследования и дополнения направляют через назначивший орган.

  • Подберём специалиста
  • Поможем с проектом вопросов
  • Оценим срок и стоимость
Обсудить обращение или позвоните 8 (800) 333-24-09 Бесплатный звонок по России