Судебная экспертиза Microsoft Dynamics 365 является мощным инструментом для объективного анализа причин возникновения проблем в работе этой сложной корпоративной информационной системы. Она позволяет установить, связаны ли выявленные неполадки с некорректным внедрением или некачественной конфигурацией системы со стороны подрядчика, или же их источник кроется в неверных действиях или недостаточном обучении сотрудников вашей компании. Экспертное заключение, основанное на всестороннем изучении цифровых данных, служит важнейшим доказательством в спорных ситуациях на основе фактических данных.
Проведение данной экспертизы включает в себя глубокий и системный анализ архитектуры, настроек, программного кода, данных, а также журналов активности пользователей внутри самой системы. Наши эксперты тщательно исследуют каждый аспект функционирования Microsoft Dynamics 365, чтобы выявить отклонения от проектных решений, стандартов и передовых практик. Мы используем специализированные методики и программные средства для извлечения, обработки и интерпретации цифровых следов, что позволяет с высокой точностью определить последовательность событий и их влияние на текущее состояние системы.
Если проблемы связаны с действиями подрядчика, экспертиза поможет выявить целый ряд факторов. Мы анализируем соответствие фактически реализованных конфигураций системы проектной документации, техническим заданиям и условиям договора. Особое внимание уделяется анализу кастомизаций, доработок кода, интеграционных модулей и процедур миграции данных. Некорректные параметры настройки, ошибки в разработанном функционале, нарушение целостности данных при переходе на новую систему или несоблюдение технологических стандартов — все это являются прямыми индикаторами недобросовестной или неквалифицированной работы исполнителя. Кроме того, эксперты могут провести сравнение используемых решений с общепринятыми отраслевыми стандартами и рекомендациями производителя программного обеспечения.
В то же время, экспертиза позволяет установить, не являются ли проблемы результатом действий ваших собственных сотрудников. Для этого тщательно изучаются журналы аудита системы, которые фиксируют каждое действие пользователя: создание, изменение или удаление записей, выполнение операций, изменение параметров. Анализ ролей и прав доступа пользователей помогает определить, имелись ли у сотрудников необходимые полномочия для выполнения определенных действий и не были ли допущены ошибки в распределении этих прав. Также рассматривается использование обучающих материалов и стандартов работы, чтобы понять, насколько полно и корректно сотрудники использовали функционал системы. Все это позволяет отделить последствия «человеческого фактора» от системных недоработок.
Для успешного проведения независимой экспертизы и получения максимально объективных выводов, вам потребуется предоставить нашим специалистам полный объем имеющейся информации. Ключевым является предоставление административного доступа к вашей рабочей среде Microsoft Dynamics 365, а также, если есть, к тестовым и разработочным контурам. Также необходима вся проектная и техническая документация, полученная от подрядчика: технические задания, дизайн-документы, планы внедрения, акты приемки-передачи работ, пользовательские и административные инструкции. Важным будет и детальное описание сути возникших проблем с указанием конкретных примеров, дат, затронутых модулей и пользователей, столкнувшихся с неполадками.
На полноту и точность выводов эксперта напрямую влияет несколько ключевых факторов. Во-первых, это полнота и сохранность системных журналов и аудитных записей – чем больше данных сохранено, тем проще восстановить картину событий. Во-вторых, качество и детальность проектной документации: чем подробнее описаны требования и реализованные решения, тем проще выявить отклонения. В-третьих, необходимо учитывать, кто еще мог иметь доступ к системе и производить изменения помимо основного подрядчика и ваших сотрудников. Наконец, четкая и конкретная формулировка вопросов, которые вы ставите перед экспертом, значительно повышает эффективность исследования. Чем конкретнее задача, тем более сфокусированным и результативным будет наше исследование.
Для получения точного расчета стоимости и подробной консультации по вашему конкретному случаю, а также для обсуждения необходимых материалов и постановки вопросов, пожалуйста, заполните форму на сайте или позвоните нам по телефону. Наши эксперты готовы оперативно отреагировать на ваш запрос и предложить оптимальное решение.
