Разделим две вещи, потому что доказываются они по-разному. Технические показатели устанавливаются измерением: время запуска, время отклика экранов, частота отказов, объём передаваемых данных, расход батареи — всё это воспроизводится на согласованных устройствах и сценариях, а результат сравнивается с требованиями задания, если они там были заданы.
А вот связь между этими показателями и поведением пользователей — удержанием, конверсией, выручкой — техническим исследованием не устанавливается. Это предмет экономического анализа, и эксперт по программному обеспечению за него не отвечает: он даёт измеренные величины и условия измерения, а вывод об убытках делают отдельным исследованием и оценивает суд.
Если требований к производительности в задании не было, эксперт скажет и это: недостижение несогласованного показателя нельзя признать ни нарушением, ни исполнением.