Ответ эксперта

Какие логи и материалы нужны для исследования причины отказа сайта?

Разъясняем общие правила и обстоятельства, которые следует учитывать при проведении экспертизы.

Ответ

Нужны логи всех затронутых уровней: балансировщика и веб-сервера, приложения, базы, очередей, контейнеров, операционной системы, сети, мониторинга и внешних интеграций. Дополняют их конфигурациями, историей релизов, кодом исследуемой версии, снимками системы, резервными копиями и отчётами провайдеров.

Подготовьте описание архитектуры, симптомов, периода, часового пояса, точек наблюдения и восстановительных действий. Передавайте логи в исходном формате, не пересортировывая их. Эксперт проверит полноту, порядок перезаписи и рассинхронизацию времени. В судебной экспертизе весь комплект поступает через назначивший орган. Не ограничивайтесь снимками экрана: нужны исходные журналы и конфигурация.

Обсудить задачу

Нужна экспертиза или консультация?

Опишите ситуацию и ожидаемый результат. Мы определим нужный вид исследования, подберём профильного эксперта и поможем подготовить вопросы и материалы.

  • Подберём специалиста
  • Поможем с вопросами
  • Оценим срок и стоимость
Задать вопрос или позвоните 8 (800) 333-24-09 Бесплатный звонок по России