Да, если SLA задаёт измеримый показатель, точку и способ измерения, период, нагрузку, исключения и допустимый порог. Эксперт проверяет происхождение данных мониторинга, согласованность временных отметок источников, полноту интервала и воспроизводит расчёт.
Среднее время ответа, процентиль и доступность описывают разные свойства; их нельзя подменять. Для доступности отдельно проверяют знаменатель, исключённые интервалы и правила округления. Для процентиля нужны p-уровень, состав операций, окно расчёта и правила учёта ошибок, тайм-аутов и повторов. Технический вывод устанавливает значения и условия, но юридические последствия несоблюдения SLA определяет уполномоченный орган или суд.
Нужны редакция SLA, подлежащая проверке, исходные данные мониторинга, конфигурация средств сбора и правила исключения простоев. Если стороны измеряли по-разному, в заключении раздельно приводят обе методики и результаты пересчёта.