Минимальный комплект зависит от вопроса, но почти всегда нужны точный адрес, спорный период и часовой пояс, роль пользователя, проверяемый сценарий и документы с критериями. Сохраняйте не только снимки экрана: полезны сама страница, загруженные файлы, сетевой архив браузера и запись последовательности действий.
Для серверной задачи подготовьте исходные выгрузки журналов без ручной фильтрации, данные мониторинга, резервные копии, репозиторий с историей, спорные сборки, конфигурацию и схему инфраструктуры. Для спора с разработчиком добавьте договор, техническое задание со всеми редакциями, акты, задачи и переписку об изменениях.
Запишите источник, время и способ получения каждого файла, рассчитайте SHA-256 и храните исходную копию отдельно от рабочей. Ранее закреплённый хеш сохраняют отдельно в защищённом источнике: его последующее совпадение с очень высокой вероятностью показывает, что текущая последовательность байтов совпадает с зафиксированной, но не доказывает происхождение, время создания или промежуточную историю файла. Пароли и ключи не пересылайте: при необходимости создаётся временная именная запись с минимальными правами.