Одновременное отключение может быть связано с общим питанием, защитным аппаратом, соединениями, нагрузкой или неисправностью одного из приборов. Новизна техники и проводки не исключает дефекта. По одному описанию выбрать причину нельзя: нужно проверить, что именно отключилось, какие приборы работали, сработала ли защита и повторяется ли событие при одинаковых условиях.
Не включайте оборудование повторно ради эксперимента, если есть запах гари, нагрев или другие признаки опасности; обеспечьте безопасность и обратитесь в соответствующую службу. Для исследования сохраните схему сети, документы о монтаже, сведения о моделях приборов и хронологию отключений. Не вскрывайте щит самостоятельно. Специалист определит безопасный объём осмотра и измерений, сопоставит версии и укажет обнаруженные несоответствия. Кому предъявлять претензию, решают с учётом технического результата, договора и обязанностей сторон.