Основа — договор с техническим заданием, перечнем услуг, порядком сдачи-приёмки и определением стоимости. Без технического задания сравнивать оказанное не с чем.
Далее — акты оказанных услуг и отчёты исполнителя за весь спорный период, первичные и платёжные документы, счета и счета-фактуры.
Важнее всего рабочие материалы: подготовленные документы, расчёты, презентации, переписка по существу заданий. Именно они чаще всего и решают вопрос, а не акты.
Нужны учётные данные исполнителя — сведения о работниках, привлечённых специалистах, оборудовании — и специфические подтверждения по виду услуг: путевые листы, журналы, пропуска, данные систем мониторинга, статистика размещений, выгрузки биллинга.
При налоговом споре добавляются материалы проверки; при любом споре полезны расчёты сторон и заключения, представленные оппонентом.
Если материалов нет, скажите сразу: мы оценим, что можно установить по имеющимся документам, и что имеет смысл собрать или истребовать.