Плитка или мозаика отслаивается из-за разных причин: слабого или влажного основания, неполного клеевого контакта, проблем в швах и гидроизоляции, деформации чаши, нарушения межслойных операций либо неподходящего химического и температурного режима. После локального ремонта без диагностики дефект часто возникает снова.
Простукивание помогает очертить участки с изменённым контактом, но не доказывает первичную причину. Эксперт связывает карту отслоений со швами и проходками, изучает поверхность после отрыва и документы работ. При необходимости отбирают образцы клея, основания и затирки, причём лабораторный результат распространяют только на обоснованную зону.