Сравнением поведения до и после, поэтому предыдущую версию и резервную копию базы просят сохранить в первую очередь. Дефекты при переводе старой системы на новую среду однотипны, и эксперт знает, где их искать.
Первое — работа с текстом: в старых версиях среды строка хранилась побайтно, в новых иначе, и после перевода появляются искажённые буквы, обрезанные значения и неверные сравнения. Второе — запись файлов в каталог установки: современная Windows её обычно не запрещает, а незаметно уводит в личный каталог пользователя, и тогда у каждого сотрудника своя копия данных, а общие настройки перестают меняться для всех. Третье — сторонние компоненты, у которых нет версии под новую среду: их заменяют, и вместе с заменой меняется поведение. Печатные формы ломаются чаще всего и раньше всех.
Установив дефект, эксперт отвечает и на второй вопрос: возник он при переводе или существовал раньше. Была ли работа по переводу предусмотрена договором, решает суд.