Да. Сначала мы бесплатно разбираем задачу: относится ли она к нашей компетенции, что за программа, какие материалы есть и чего не хватает. Письменный ответ эксперта по существу — что вообще можно установить по вашим материалам, применим ли метод и насколько определённым окажется вывод — оформляется как консультация или справка, отдельной услугой; её условия и стоимость согласуют заранее.
Ответ бывает и неутешительным. Если исходные тексты переданы не полностью, версии библиотек нигде не зафиксированы, входные данные спорного расчёта утрачены, а журналы за нужный период уже удалены по сроку хранения, честнее узнать об этом до заключения договора, чем получить заключение, которое не поможет в споре. После полного исследования оценка может измениться: появляются новые материалы или обнаруживаются дополнительные технические ограничения.
Если судебная экспертиза уже назначена, порядок другой: назначенный эксперт не даёт одной стороне частный прогноз по переданному объекту и не принимает от неё материалы напрямую — вопросы и объекты идут через суд или орган расследования. Поэтому за оценкой перспективы обращайтесь до назначения.