Исследование помогает проверить, связан ли дефект с самой доской, укладкой или условиями эксплуатации. Возможность различить эти причины зависит от сохранившихся объектов и документов. Проверяют саму доску, соединения, основание, применённые составы и условия работ. Учитывают увлажнение, подогрев, микроклимат и уход при эксплуатации. Производственные, монтажные и эксплуатационные факторы могут действовать совместно. Например, при отслоении покрытия выясняют, какой слой разрушился и что этому предшествовало. Эксперт исследует технические обстоятельства; определить по ним юридически ответственное лицо — задача суда.
Подготовьте документы о поставке и укладке, инструкцию для конкретного материала, фотографии дефектов и сведения о хранении. Полезны неуложенные планки той же партии с подтверждённым происхождением. Если спор сосредоточен на свойствах продукции, может потребоваться исследование строительного материала. Отсутствие доступа к основанию или повреждение образцов при демонтаже ограничивают возможность разграничить причины, связанные с изготовлением и монтажом.