Почти всегда причина одна из четырёх, и определить её удаётся по документам, ещё до полного исследования.
Разное отнесение платежей. Платёж без чёткого назначения одна сторона отнесла к последней поставке, другая — к самой старой задолженности. За несколько лет накапливается существенная разница.
Неучтённый зачёт. Одностороннее заявление о зачёте отражено только у заявившей стороны; расхождение равно его сумме.
Разная квалификация платежа. Одна сторона считает его авансом, другая — оплатой состоявшейся поставки. Меняются и сальдо, и период возникновения задолженности.
Неотражённые возвраты и корректировки. Возврат товара, корректировочный документ, скидка или ретробонус учтены у одной стороны и не учтены у другой.
Практический порядок: сначала находим причину, потом считаем. Нередко после установления причины стороны договариваются без суда — спорить становится не о чем.