Программно-компьютерная экспертиза является высокоэффективным инструментом для выявления фактов фальсификации, несанкционированного доступа или некорректного изменения данных в специализированных программных продуктах, таких как CRM-системы (системы управления взаимоотношениями с клиентами) и ERP-системы (системы планирования ресурсов предприятия). С ее помощью можно установить не только сам факт изменения, но и определить время, способ и, по возможности, лицо, совершившее эти действия.
Основная задача программно-компьютерной экспертизы в таких случаях состоит в глубоком анализе цифровых следов, которые неизбежно остаются при любой операции с данными. Эксперты тщательно исследуют внутреннюю структуру программного обеспечения, его взаимодействие с базами данных, а также анализируют многочисленные системные журналы (логи), файлы аудита, резервные копии и другие информационные ресурсы, способные хранить историю действий. Они используют специальные методы для экспертизы обстоятельств создания и использования файлов и баз данных. В процессе работы проводится детальный анализ метаданных файлов, фиксирующих их создание, изменение и доступ; изучаются временные метки событий для выявления хронологических нарушений; проверяются записи об активности пользователей, включая их идентификаторы и тип выполненных операций.
При этом эксперт обращает особое внимание на целостность и согласованность данных между различными компонентами системы. Например, изменение одной записи в базе данных может не отразиться в связанных с ней журналах или резервных копиях, что указывает на искусственное вмешательство. Целенаправленный поиск подобных аномалий, внутренних несоответствий и нарушений установленного порядка работы позволяет обнаружить скрытые изменения, которые могут быть незаметны при обычном использовании программного обеспечения. Это включает в себя обнаружение стертых или модифицированных файлов, восстановление удаленных данных и выявление использования сторонних приложений для обхода стандартных процедур, а также анализ на предмет вредоносного программного обеспечения, которое могло быть использовано для манипуляций.
Применительно к CRM и ERP-системам, где хранится критически важная информация о клиентах, финансовых операциях, производственных процессах и кадрах, фальсификация данных может привести к серьезным убыткам, искажению отчетности, нарушению договорных обязательств или недобросовестной конкуренции. Наши специалисты способны установить, были ли искусственно изменены даты сделок, суммы контрактов, статусы заказов, количество товаров на складе, внесены ли ложные данные о клиентах, поставщиках или персонале. Также возможно выявление фактов преднамеренного удаления или сокрытия важной информации из системы. Глубокий анализ истории изменений конкретных полей, журналов транзакций и аудиторских следов позволяет восстановить полную хронологию событий, произошедших с данными, и выявить неправомерные действия, даже если злоумышленник пытался замести следы. Это особенно актуально для операций, влияющих на бухгалтерскую экспертизу, финансовую отчетность или юридические обязательства.
Результаты такой независимой экспертизы оформляются в виде мотивированного заключения специалиста или эксперта, которое может служить весомым доказательством в суде, при проведении внутренних расследований, в арбитражных спорах или в процессе досудебного урегулирования конфликтов. При этом важно понимать, что эксперт в своих выводах строго опирается на технические факты и особенности функционирования программного обеспечения, не давая юридических оценок действиям лиц. Объективность, научная обоснованность и непредвзятость экспертного заключения гарантируют его высокую доказательственную ценность, помогая установить истину в сложных ситуациях.
Для максимально полного и эффективного проведения программно-компьютерной экспертизы вам потребуется предоставить экспертам полный и немодифицированный доступ к исследуемому программному обеспечению, его базе данных (в идеале рекомендуется предоставить криминалистическую копию или образ данных), а также к системным журналам событий (логам) операционной системы и самого приложения. Крайне желательно также обеспечить наличие технической документации на систему (описание архитектуры, спецификации, руководства пользователя), регламентов работы с ней, сведений о конфигурации серверов и сетевой инфраструктуры, а также полную информацию о пользователях, их ролях и правах доступа. Четко и подробно сформулированные вопросы к эксперту, касающиеся конкретных эпизодов предполагаемых фальсификаций, значительно ускорят процесс исследования и повысят точность получаемых выводов.
Стоимость программно-компьютерной экспертизы всегда рассчитывается индивидуально и определяется рядом ключевых факторов. К ним относятся объем анализируемых данных и информации, сложность архитектуры исследуемого программного обеспечения и связанных с ним систем, количество объектов экспертизы, а также срочность выполнения работ. Необходимость выезда эксперта на объект для изучения оборудования, снятия образов данных или использования специализированных программно-аппаратных комплексов также может существенно повлиять на итоговую сумму. Мы стремимся к прозрачности ценообразования. Для получения точного расчета стоимости и подробной индивидуальной консультации по вашему конкретному случаю, пожалуйста, свяжитесь с нами удобным для вас способом. Вы можете заполнить форму обратной связи на нашем сайте или позвонить нам по указанному телефону, и наши специалисты оперативно ответят на все ваши вопросы, помогут собрать необходимые материалы и определят оптимальный объем работ.
