Сначала уточняют объём работ и требования договора, проекта и применимых документов. Затем сопоставляют их с фактической схемой, материалами, монтажом и результатами испытаний. Обнаруженный дефект не доказывает автоматически, что именно он вызвал все заявленные повреждения: связь проверяют отдельно с учётом эксплуатации, последующих вмешательств и внешних событий. При судебном назначении окончательные вопросы и объём исследования определяет суд или иной назначивший орган.
Передайте проект, сметы, акты, протоколы, переписку о замечаниях и сведения об изменениях после сдачи. Для расчёта восстановления устанавливают повреждения, необходимые работы и дату оценки. Восстановление прежних характеристик отделяют от улучшения сети при модернизации; для оценки потерь от простоя и упущенной выгоды нужны отдельные данные. Заключение может содержать обоснованные технические выводы и расчёт, но не гарантирует взыскание с подрядчика. Правовую ответственность и размер удовлетворяемых требований определяют при рассмотрении спора.