Первое — организовать наблюдение за деформациями, а не искать виноватого. Установите маяки на трещины, начните геодезический мониторинг осадок с фиксацией дат. Динамика показывает, продолжается процесс или стабилизировался, и это принципиально: развивающиеся деформации требуют срочных мер, а стабилизировавшиеся меняют характер требований.
Второе — зафиксировать текущее состояние: фотографии трещин с измерением раскрытия и привязкой к месту, нивелирование, описание характера повреждений по помещениям. Эти данные потом невозможно восстановить, а без них любое обследование начнётся с нуля.
Третье — обеспечить безопасность. Если есть признаки аварийного состояния конструкций, вопрос эксплуатации решается немедленно и независимо от спора. Только после этого имеет смысл разбираться с причинами: проверять изыскания, проект и выполнение работ. Обращаться к специалисту стоит сразу — он подскажет, что фиксировать в первую очередь, и это обычно бесплатно.