При исследовании туши можно изучить заранее согласованные компоненты и показатели, проверить образец на микробное загрязнение. Покраснение глаз и выпадение ресниц требуют медицинской оценки: по одному составу нельзя установить диагноз и доказать причину симптомов. Индивидуальная чувствительность, заболевание, другие средства и условия использования могут иметь значение даже при соответствии продукта проверенным требованиям.
Прекратите использование и обратитесь к врачу, особенно при боли, нарушении зрения или выраженном раздражении. Сохраните флакон и коробку, запишите дату вскрытия, симптомы и названия других использованных средств, подготовьте медицинские записи. Не наносите тушь повторно для проверки. Открытый продукт может загрязниться после продажи, поэтому обнаружение микроорганизмов не доказывает автоматически дефект всей партии. Для разграничения причин специалистам нужны история использования, медицинские сведения и, когда это возможно, сопоставимые контрольные образцы.