Лингвистическая экспертиза не отвечает, можно ли удовлетворить требование об удалении или опровержении отзыва. Она устанавливает, что именно сообщается о компании, товаре, услуге или сотруднике и в какой форме: как описание конкретного события, предположение, мнение, эмоциональная оценка либо смешанная конструкция.
Субъективная формула не всегда исключает фактическое основание: например, оценка может сопровождаться сообщением о дате, оплате или действии исполнителя. В то же время резкая критика не становится проверяемым фактом только из-за отрицательной окраски. Эксперт анализирует полный отзыв, заголовок, ответы компании, ветку и контекст площадки, но не проверяет реальность покупки, не устанавливает автора аккаунта и не квалифицирует сведения как порочащие. Эти обстоятельства и способ защиты оценивает суд. Для первичного просмотра сохраните страницу целиком, URL, дату, версии и документы спора отдельно.